TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA
IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:
Titular: Evangelina Ramos Gálvez
Régimen: Trabajadora autónoma
Correo electrónico: eva-ramos@hotmail.com
OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y contratación de servicios de terapia psicológica online ofrecidos a través del sitio web.
La contratación implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
USUARIOS
Podrán contratar los servicios tanto personas físicas como jurídicas.
Para la contratación es obligatorio el registro previo en la plataforma.
El usuario declara que los datos facilitados son veraces y completos.
Los servicios están dirigidos a mayores de edad. En caso de menores, será necesario el consentimiento expreso de padres o tutores legales.
SERVICIOS OFRECIDOS
El servicio consiste en sesiones de terapia psicológica realizadas en modalidad online mediante la plataforma Odoo.
La duración, condiciones y características de cada sesión se especificarán en el momento de la contratación.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios se expresan en euros (€) y están exentos de IVA conforme a la normativa aplicable a servicios sanitarios.
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela segura Stripe integrada en la plataforma.
El usuario podrá beneficiarse de promociones y descuentos, incluyendo:
Descuento en compras superiores a 240€
Descuento del 33% en el servicio de primera sesión
La titular se reserva el derecho a modificar precios y promociones en cualquier momento.
PROCESO DE CONTRATACIÓN
El proceso de compra se realiza a través de la plataforma, seleccionando el servicio y completando el pago.
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá la confirmación de la reserva.
CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
Las citas podrán cancelarse o modificarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
En caso de cancelaciones fuera de plazo, no se garantiza la reprogramación de la sesión.
En situaciones de causa mayor debidamente justificadas, podrá permitirse el cambio de fecha u hora.
En caso de que la profesional no pueda atender la sesión, se ofrecerá una reprogramación en una fecha alternativa.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Con carácter general, no se admiten devoluciones una vez contratado el servicio.
No obstante, podrán valorarse casos excepcionales debidamente justificados.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de consumidores, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato.
No obstante, este derecho no será aplicable cuando:
El servicio haya sido completamente ejecutado, o
La ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del usuario
Al contratar, el usuario acepta expresamente la ejecución del servicio y la pérdida de su derecho de desistimiento en los casos anteriores.
RESPONSABILIDAD
Los servicios ofrecidos tienen carácter profesional, pero no garantizan resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores personales.
La titular no se hace responsable del uso indebido del servicio por parte del usuario.
PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
Dado el carácter del servicio, podrán tratarse datos relacionados con la salud del usuario, que serán gestionados con las máximas garantías de confidencialidad y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de la titular o cuentan con licencia, quedando prohibida su reproducción sin autorización.
MODIFICACIONES
La titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre las partes se regirá por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.